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【生活】知らないと損?ブラジルの国内線空港で受けられるサービス

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ブラジルの空港

ブラジル国内間のフライト、飛行機に乗れるかどうかは運次第!?

今回は、ブラジル国内の空港事情について紹介します。

コロナの影響で、搭乗日の変動もあるようなので、
ブラジル国内線移動がある方は、こまめにチェックされることをオススメします。

ブラジルの国内線では、遅延時に受けられるサービスがあります。

ゲートで搭乗待ちの状態で受けられるサービスを紹介します。

遅延した場合、ブラジルの航空会社が義務付けられているサービス

ブラジルの航空会社では遅延が度々起こるのか、
遅延時間により、受けられるサービスが保障されています。

1時間

インターネット代と電話代

2時間

航空会社が指定したものに限られますが、飲み物や軽食程度

4時間以上

・宿泊先と空港から宿泊先までの交通費

・最寄りの空港なら、家までの交通費

宿泊先に行かず、空港で滞在する場合

出発地点の空港での遅延

・全額返金、新しい航空券、あるいは次の便に席があれば搭乗可能

経由地の空港での遅延

経由地でフライトが遅延した場合、選択肢は三通りあります。

出発した地点の空港に戻る場合

・全額返金プラス出発地の空港に返す

経由地にとどまる場合

・経由地から目的地の航空券費用を返金

目的地に移動する場合

・次の便か別の航空会社に席があれば搭乗可能、あるいは別の日に変更可能

・別の交通手段で移動できる場合、交通費を負担

乗るはずのフライトがキャンセルされた場合も、4時間以上遅延サービスと同様のサービスを受ける権利があります。

航空会社に義務付けられたサービスで、乗客者はサービスを受ける権利があります。

不明な場合は、同じゲートにいたブラジル人についていきましょう。

参考記事は、下記のPDFをご覧ください。

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.anac.gov.br/publicacoes/dicas_anac_atrasos_e_cancelamentos_web.pdf&ved=2ahUKEwj1vrzfh9jpAhXfGLkGHVNlCFwQFjAAegQIARAB&usg=AOvVaw06dJawjC5AN93ezVKEjdri&cshid=1590721609842

天候の遅れは仕方ないのですが、整備不良はちょっと止めてほしいところ。

ただ、航空会社の言い分としては、飛行機が落ちるよりはマシだというのですが、
全員分のホテル代と言い、すごい出費で、航空会社がなぜ倒産しないのか不思議でなりません。

国際線の場合、今回のようなコロナの状況でない限り、航空税の問題もあり、
整備不良のキャンセルなどはありません。

ブラジルの地方空港は運次第!?

チャックインして、ゲートで待つだけなのですが、ここからが問題です。

飛行機のメンテナンス等の問題で、
チャックインして、ゲートまで行ったのに、飛行機が来ない・・・。

一度や二度の経験で済めばいいのですが、
残念ながら、3回に1回くらいの高確率で、何かしらのトラブルに巻き込まれます。

ベレン空港は整備関係のため飛行機が遅延したり、キャンセルになったり…

リオデジャネイロやサンパウロの空港でも、天候状況で遅延はよくありました。

悪運が強いのか分かりませんが、ブラジルの空港はよく遅れます。

もし観光等でブラジルの飛行機を使う場合は、日にちには余裕を持った方が良さそうです。

ブラジルの空港 ベレンの空港

パラ州ベレンの空港(Aeroporto Internacional de Belém/Val-de-Cans – Júlio Cezar Ribeiro)は、
2001年に拡張工事が行われ、近代的な空港になりました。
時間帯にもよりますが、比較的空いています。

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ベレンの空港

国際線も出ており、ヨーロッパに行くことも出来、
TAP航空でポルトガルに行くことが出来ます。

また、近隣国のスリナムへの飛行機も飛んでいます。

国内線は、1時間前からチェックインが始まります。

家などでチェックインすることも出来るので、
事前にチェックインを済ませることをオススメします。

Aeroporto Internacional de Belém - Val-de-Cans - Júlio Cezar Ribeiro

搭乗券を持って、保安検査場を通過して、ゲートに向かいます。
ベレンの空港は狭いので、すぐにゲート場所が分かるかと思います。

ベレンの空港にはスヌーピーカフェがあります。気になる方は、過去記事をご覧ください。

まとめ

ブラジルのフライト事情は、ちょっと複雑。

遅延時間によって、サービスの提供が義務付けられています。

フライトの遅延に巻き込まれた場合に備えて、受けられるサービスを確認しましょう。

国際線では、遅延やキャンセルになったことはありませんが、国内間の移動は余裕を持って移動された方がいいかと思います。

今回は、ブラジルの空港事情についてご紹介しました。

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